[Especial COVID-19] –> Portes grátis a partir de 30€ (PT Continental)

Entregas & Devoluções

Expedição

As encomendas são enviadas pelos CTT (Correio Normal, CTT Expresso ou CTT Correio Registado). As submissões são feitas em nome do comprador. O momento da disposição legal aplica-se quando o cliente recebeu a mercadoria. Se a entrega não tiver lugar no endereço fornecido pelo cliente será entregue na estação de correios mais próxima. Em caso de os portes de envio serem gratuitos fazemos a expedição por CTT Expresso em 2 dias. 

Entrega

A encomenda é processada aquando o recebimento do pagamento da mesma. A sua entrega, dependendo da expedição escolhida será feita o mais tardar em 2-5 dias úteis. Caso a encomenda, por motivos alheios, for entregue fora do período normal de dias, o cliente será avisado por e-mail. 

 

Entregas no Estrangeiro

A Magia do Lar fornece, em princípio, só na União Europeia. Se o cliente desejar enviar a um país fora da UE, o cliente terá de enviar para nós por e-mail para loja.magiadolar@gmail.com

 

Devoluções

Os clientes da Magia do Lar têm o direito de troca / devolução de um artigo dentro de 7 dias após o recebimento. O cliente paga os custos de retorno. A mercadoria só pode ser devolvida, sem quaisquer danos e na embalagem original. Os artigos devem estar na mesma condição de quando recebeu e não utilizados extensiva ou desgastados. Não se efetuam trocas de artigos em promoção e/ou de Natal.

 

Formulário de Devoluções

Se você desejar devolver um produto, por favor envie-nos um e-mail para loja.magiadolar@gmail.com e você receberá um formulário de devolução. Imprima este formulário e preenchê-lo completamente. Envie o formulário junto com o artigo para o endereço recebido.

 

Correspondência

Toda a correspondência com a Magia do Lar ocorre via email (no caso de uma disputa será tudo em papel / cópia digital) através loja.magiadolar@gmail.com. A notificação da mercadoria devolvida deve ser feita no prazo de 7 dias após o recebimento da ordem de pagamento. Certifique-se sob a forma de retorno é preenchida completamente e corretamente. Envelopes de retorno sem selo ou não suficientemente carimbado será recusado. Troca / devolução de um item(s) só pode ocorrer uma vez por encomenda. A Magia do Lar irá creditar / pagar ou reembolsar o montante em dívida no prazo de 30 dias após a conclusão integral do formulário de devolução.

 

Garantia e Serviço

Se o cliente recebe um produto com defeito, será trocado para o mesmo produto ou similar gratuitamente. Isto é feito em consulta com o cliente. Para este fim, o cliente tem de contactar o nosso serviço ao cliente dentro de 15 dias após a recepção da ordem de pagamento.

 

Produto Errado

Se o cliente recebe o produto errado, a Magia do Lar está disposta à troca para o mesmo produto ou similar gratuito (em consulta com o cliente). Para este fim, o cliente tem de contactar o nosso serviço ao cliente dentro de 15 dias após a recepção da ordem de pagamento. Nós reembolsaremos todas as despesas.

 

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